Veelgestelde vragen

Waarom moet ik een account aanmaken voordat ik de prijzen kan zien en bestellingen kan plaatsen?

De regels van Dr.Baumann stellen vast dat het verplicht is om de prijzen af te schermen, zodat de klanten persoonlijke begeleiding en en het juiste advies krijgen. Daarom wordt Dr.Baumann exclusief bij Dr.Baumann huidconsulentes verkocht en kun je pas bestellen nadat je een account hebt.

Ik heb nog geen account bij de webshop van Schoonheidssalon Couleur. Hoe kan ik die krijgen?

Ga naar deze pagina om een account aan te vragen. Vul je gegevens in. Als je account goedgekeurd en geactiveerd is, krijg je een email. Daarna kun je altijd inloggen en bestellingen plaatsen.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten bedragen 5,95 euro tot een besteding van 75 euro. Boven de 75 euro zijn de verzendkosten helemaal gratis. Afhalen bij Schoonheidssalon Couleur is altijd gratis.

Ik begrijp dat ik spaar voor punten, maar hoe kan ik die inzetten?

Bij iedere bestelling ontvang je punten die je in je online omgeving in kunt zien. Zodra er een bedrag van 5 euro of meer is gespaard, kun je deze zelf inruilen voor een beloning (waar een kortingscode bij staat). Deze kun je vervolgens bij uw order inruilen voor korting d.m.v. de kortingscode in te vullen in het winkelwagentje zoals hieronder beschreven. Ga naar deze website voor meer informatie over het spaarprogramma.

Ik heb een kortingscode ontvangen, waar vul ik die in?

Die kun je invullen onderaan in het winkelwagentje onder het kopje ''kortingscode''.

Ik heb een webshopcadeaubon ontvangen, waar vul ik die in?

De cadeauboncode kun eje invullen onderaan in het winkelwagentje onder het kopje ''kortingscode''.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

De levertijd bedraagt 4 tot 6 werkdagen. De meestverkochte producten zijn op voorraad, maar de rest niet. Dit om een zo'n 'vers' mogelijk product te kunnen verkopen.

Hoe moet ik producten retourneren?

Het retourbeleid kun je hier vinden.

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren van producten?

Ja, de kosten zijn voor eigen rekening (uitzonderingen daargelaten).