Veelgestelde vragen

Waarom moet ik een account aanmaken voordat ik de prijzen kan zien en bestellingen kan plaatsen?

De regels van Dr.Baumann stellen vast dat het verplicht is om de prijzen af te schermen, zodat de klanten persoonlijke begeleiding en en het juiste advies krijgen. Daarom wordt Dr.Baumann exclusief bij Dr.Baumann huidconsulentes verkocht en kunt u pas bestellen nadat u een account heeft.

Ik heb nog geen account bij de webshop van Schoonheidssalon Couleur. Hoe kan ik die krijgen?

Ga naar deze pagina om een account aan te vragen. Vul uw gegevens in. Als uw account goedgekeurd en geactiveerd is, krijgt u een email. Daarna kunt u altijd inloggen en bestellingen plaatsen.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten bedragen 5,95 euro tot een besteding van 75 euro. Boven de 75 euro zijn de verzendkosten helemaal gratis. Afhalen bij Schoonheidssalon Couleur is altijd gratis.

Ik begrijp dat ik spaar voor punten, maar hoe kan ik die inzetten?

Zodra de waarde 5,00 euro of meer is, krijgt u via de mail een kortingscode toegestuurd. Deze kunt u dan in de winkelwagen invullen.

Ik heb een kortingscode ontvangen, waar vul ik die in?

Die kunt u invullen onderaan in het winkelwagentje onder het kopje ''kortingscode''.

Ik heb een webshopcadeaubon ontvangen, waar vul ik die in?

De cadeauboncode kunt u invullen onderaan in het winkelwagentje onder het kopje ''kortingscode''.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

De levertijd bedraagt 4 tot 6 werkdagen. De meestverkochte producten zijn op voorraad, maar de rest niet. Dit om een zo'n 'vers' mogelijk product te kunnen verkopen.

Hoe moet ik producten retourneren?

Het retourbeleid kunt u hier vinden.

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren van producten?

Ja, de kosten zijn voor eigen rekening (uitzonderingen daargelaten).